Flexibel en goedkoop

  • Tuut
  • Goedendag, u bent verbonden met de snelkies service van de energiemaatschappij NV RIMKA. Wij zijn blij dat wij u nu zonder onnodig tijdverlies direct kunnen doorschakelen naar de door u gewenste dienstverlener. Het profijt van deze werkwijze delen wij met onze klanten. De kosten van dit gesprek zijn daarom voor u slechts 75 cent of 0,34 Euro per minuut. Om tussentijds het gesprek af te breken, behoeft u alleen opnieuw ons telefoonnummer in te toetsen en af te sluiten met een hekje. Let u er alstublieft op dat bij verbreking op een andere wijze, de computer de gesprekskosten naar boven afrondt op hele Euro's. Kies
    1. voor reisverzekeringen,
    2. voor autoverzekeringen,
    3. voor kabelverbindingen van radio en TV,
    4. voor goedkope internetaansluitingen,
    5. voor vakantiereizen naar zonnige bestemmingen,
    6. voor aansluitingen op ons elektriciteitsnet.
    Maak nu uw keus!
  • 6.
  • U bent nu verbonden met ons elektriciteitsbedrijf, RIMKA Electric BV. Hartelijk welkom.Om u beter van dienst te kunnen zijn, bieden wij u een keuzemenu. Als u daarvan geen gebruik wenst te maken, blijft u dan gewoon wachten, wij helpen u zodra een van onze medewerkers vrij is. Kies
    1. voor groene stroom,
    2. voor bezwaren tegen nucleaire stroom,
    3. voor alle andere stroomsoorten.
    U kunt nu kiezen.
  • 3.
  • Dank u voor uw keuze. Om u beter te kunnen helpen verzoeken wij u uw contract met ons en de bijlage in kleine letters bij te hand te houden. Wij vragen u nu nog één keer zelf de snelste weg naar een van onze dienstverleners in te slaan. Toets
    1. voor vragen over uw elektriciteitsrekening,
    2. voor vragen over nieuwe aansluitingen,
    3. voor vragen over onze voordelige tarieven,
    4. voor al uw andere vragen en voor storingen.
    Ga uw gang.
  • 4.
  • Goedendag. U bent verbonden met de receptiedesk van RIMKA Electric BV, zelfstandige dochter van de energiemaatschappij RIMKA NV. Dank u voor het bellen. Al onze medewerkers zijn momenteel in gesprek. De gemiddelde wachttijd bedraagt op dit moment... tien minuten.

    • (Na twintig minuten Schubert's 'Unvollendete")
  • Dank u voor het wachten. Mijn naam is Wollemijn Nietsema - van Afleihuizen, maar zegt u maar Wietske.
  • Dag mevrouw, mijn naam is Hazpel, ja dank u. Ik woon in Oudetreur. Mijn huisnummer is 30 en de postcode is 9889 XX... Mijn contractnummer? Dat heb ik hier. Het is:... Niet zo vlug? Ik zeg het nog eens...
  • Waarmee kunnen wij u van dienst zijn?
  • Ja ziet u mevrouw, wij hebben geen stroom.
  • Geen stroom? U bedoelt, u hebt geen elektriciteit?
  • Ja, eh nee. Dat is te zeggen het licht en de stofzuiger doen het niet.
  • Even zien, ja dat klopt precies. Er is bij u in de buurt een storing.
  • Wanneer is het weer in orde?
  • Och, kijk eens meneer, dat weten wij niet. Het gaat hier om een technische onderbreking.
  • Ja, en?
  • Nou kijk meneer, als u uw contract goed had gelezen, dan had u gezien... - Nee, ik verwijt u niets, de meeste mensen lezen zulke dingen niet hè - dat wij u alleen elektriciteit verkopen. Wij produceren het niet, en wij distribueren het niet. Vroeger ging dat allemaal heel centralistisch, maar nu zijn al die diensten 'geoutsourced'. Technische afdelingen drukken onnodig het bedrijfsresultaat. Die zijn afgestoten. Op deze manier kunnen wij ons beter concentreren op onze 'core business'.
  • Uw core business?
  • Ja, het verkopen van diverse stroomsoorten en het tegemoet komen aan de wensen van de klanten.
  • Die goedkoop willen reizen en internetten?
  • Juist ja.
  • Ik begrijp het, maar hoe en wanneer krijg ik nu weer elektriciteit? Mijn verwarming werkt ook niet.
  • Tja, dat is moeilijk. Volgende week is er een 'high level' bijeenkomst met de producenten en de distributeurs. Misschien is er tijd om uw vraag daar aan de orde te stellen. Maar daar zou ik niet te vast op rekenen. Ze praten ook over een nieuwe aandelen-emissie en de distributie van de 'management opties' die daarbij horen ligt nog al gevoelig. De vorige keer zijn ze daar ook niet mee klaar gekomen. Een distributie storing nieuwe stijl zo gezegd. Weet u wat u zou kunnen proberen? Ik mag het eigenlijk niet zeggen, want alle contacten tussen distributeur en klant horen via ons te lopen, maar u zou de distributeur bij u in de buurt kunnen bellen.
  • Wie is dat dan?
  • Dat is RIMKA Connecties BV, het telefoonnummer is... Niet zeggen dat u het van mij hebt.
  • Nee, zeker niet. Dank u heel vriendelijk mevrouw.
  • Graag gedaan, doei.

  • Tuut.
  • Met RIMKA Connecties BV. Onze receptie is geopend tussen 08.30 en 09.15 's ochtends, behalve in de week-ends en tijdens de vakanties. U kunt ons nu ook per email bereiken: rimkastroom@rimka.nl. Voor spoedgevallen en storingen kunt u bellen met de energiemaatschappij RIMKA NV. Het telefoonnummer van de snelkiesservice is... Wij wensen u nog een prettige dag.
  • Tuuuut.

    • 2001 03 03.